Start People centraliseert klantcontact ... in het netwerk levert deze centralisatie een productiviteitswinst op van 25 procent Dat betekent dat de consultants op de kantoren maar liefst een kwart van hun tijd hebben teruggewonnen doordat ze ...
Een bloeiende samenwerking ... belangrijke reden voor de centralisatie is de behoefte aan informatie over hoe we presteren Moderner centraler In de zomer van 2020 start Arja Boele als Manager Klant Contact Center bij Royal ...
Leiderschap in verbinding met klanten ... op concentratie van macht centralisatie specialisatie en standaardisatie Hieraan zijn diverse negatieve uitwassen verbonden zoals kwetsbaarheid wachttijden apathie en barrières voor vernieuwing ...